So kommt Ihr Edelmetall sicher zu Ihnen
Voll versichert, neutral verpackt und zu klaren Preisen. Hier sehen Sie alle Versandarten mit ihren aktuellen Kosten und wie Sie bezahlen können.
- ab diesem Bestellwert versandkostenfrei
- 250 €
- versichert bis zur Übergabe
- 100 %
- verpackt, ohne Hinweis auf den Inhalt
- Neutral
Was kostet der Versand?
Wählen Sie Ihr Lieferland und Ihren Bestellwert. Die Preise kommen direkt aus unserer Kasse, im Warenkorb zahlen Sie genau diesen Betrag.
Zweimal täglich auf dem Weg zu Ihnen
Zweimal täglich holen unsere Versandpartner die Pakete in unserem Hochsicherheitslager ab. Sind Artikel mit Lieferzeit dabei, richtet sich der Versand nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit. Sie steht bei jedem Artikel.
Nachbestellen und den Versand nur einmal zahlen
Bestellen Sie innerhalb von 30 Minuten nach Ihrer Bestellung erneut, bietet Ihnen die Kasse die Sammelbestellung an: eine Lieferung, einmal Versand. Während unserer Live-Sendungen geht das bis zum Ende der Sendung.
Ihr Preis steht fest
Mit Ihrer verbindlichen Bestellung steht der Preis fest, auch wenn die Lieferung etwas länger dauert.
DHL PaketshopZur Abholung mit Ausweis oder Appkostenlos- DHL PackstationZur Abholung mit Ausweis oder Appkostenlos
- DHL DirektzustellungAn Ihre Haustür9,90 €
UPS PaketshopZur Abholung mit Ausweis oder Appkostenlos- UPS DirektzustellungAn Ihre Haustürkostenlos
- UPS NachnahmeAn Ihre Haustür, Sie zahlen bei der Übergabe29,90 €
- WertekurierAn Ihre Haustür9,90 €
ProsegurAn Ihre Haustür199,00 €
- Jede Sendung ist bis zur Übergabe über den vollen Warenwert versichert.
- Große Bestellungen teilen wir auf mehrere versicherte Pakete auf. Den Versand zahlen Sie trotzdem nur einmal.
- Einzelne Artikel über 10.000 €: nur mit Wertekurier und Prosegur.
- Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer.
Der Weg Ihrer Bestellung
Geprüft und versiegelt
In einem videoüberwachten Hochsicherheitstrakt prüfen zwei Fachkräfte jede Bestellung nach dem Vier-Augen-Prinzip, auch auf Gewicht und per Röntgen auf Echtheit. Dann verschließen wir die Ware in einem Safebag, der sich nur einmal öffnen lässt, und packen sie in einen neutralen Karton.
Abholen, wann es Ihnen passt
Auf Wunsch liefern DHL und UPS in einen Paketshop oder an eine Packstation. Dort liegt Ihr Paket sicher und wird nur gegen Ausweis, Unterschrift oder über die DHL-App ausgegeben.
Persönlich an Ihre Tür
Bei der Direktzustellung und mit dem Wertkurier übergeben wir nur an Ihrer Anschrift, nie beim Nachbarn. Prosegur stimmt den Termin vorher telefonisch mit Ihnen ab.
Bezahlen, wie es Ihnen passt
Per Überweisung können Sie immer bezahlen. Je nach Bestellung kommen PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und weitere Zahlarten dazu. Welche für Ihre Bestellung gelten, zeigt Ihnen die Kasse.
Bei Überweisung versenden wir, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist. Als Empfänger steht immer die Kettner Edelmetalle KG.
Bitte überweisen Sie innerhalb von drei Werktagen nach Ihrer Bestellung. Überweisungen aus Deutschland und SEPA-Überweisungen aus der EU kosten in der Regel keine Gebühren. Fallen doch welche an, trägt sie der Besteller.
Per E-Mail immer auf dem Laufenden
- 1Direkt nach der Bestellung: Ihre Auftragsbestätigung mit allen Zahlungsdaten
- 2Sobald Ihre Zahlung da ist: die Bestätigung des Zahlungseingangs
- 3Mit dem Versand: Ihre Sendungsnummer zum Verfolgen
Diese Zahlarten nehmen wir an
In Deutschland können Sie mit UPS Nachnahme auch bei der Übergabe bezahlen.
Gut zu wissen
Wie verpacken Sie Münzen und Barren?
Münzen reisen in Münztuben, in Kapseln oder im Blister. Ist eine Münze ab Werk nicht gekapselt, übernehmen wir das. Barren sind eingeschweißt oder im Blister verpackt, damit nichts verkratzt. Viele Artikel bekommen zusätzlich einen Karton-Wrap.
Sieht man von außen, was im Paket ist?
Nein. Ihr Paket geht absenderneutral an den Versanddienstleister. Weder der Aufdruck noch Fühlen oder Schütteln verraten, was darin ist.
Was gilt bei Bestellungen über 10.000 €?
Ab 10.000 € Warenwert je Paket behalten wir uns vor, über einen Wertelogistiker zu liefern. Große Bestellungen teilen wir auf mehrere versicherte Pakete auf, den Versand zahlen Sie trotzdem nur einmal.
Liefern Sie auch auf Inseln?
Ja, mit DHL und UPS. Auf die Kanarischen Inseln liefern wir mit UPS. Unsere Wertkuriere liefern nicht auf Inseln.
Kann ich meine Bestellung abholen?
Nein. Selbstabholung und Tafelgeschäfte bieten wir nicht an. Ihre Bestellung kommt immer versichert per Versand.
Noch Fragen? Wir sind persönlich für Sie da
Unsere Kundenberater beantworten Ihre Fragen rund um Kauf, Versand und Ankauf. Rufen Sie an oder vereinbaren Sie einen Termin, der Ihnen passt.
Mo-Fr: 8-20 Uhr